NOTRE POLITIQUE DE RETOUR 

 

Vous avez le droit d'échanger ou de renvoyer tout produit acheté sur www.yuko-b.com pour un remboursement intégral ou échange sous 30 jours après réception.

Les articles achetés depuis notre site ne peuvent être retournés ou échangés chez un revendeur ou un concept store.

Tous les produits renvoyés doivent être non portés, avec leur étiquette intacte et leur emballage intact. Quand vous renvoyez ou échangez tout article, les frais d'envoi vous incombent. Dès que nous recevons votre retour, nous procéderons à l'échange ou au remboursement. Veuillez noter que vous ne serez pas remboursé(e) des frais d'envoi de la commande originale. Tout remboursement que nous effectuons sera réalisé via le même moyen de paiement que celui vous avez utilisé pour commander.

Nous ne saurions être tenus responsables de la perte de produits lors du processus de retour.

RENVOYER OU ÉCHANGER MES PRODUITS YUKO.B

Afin de vous assurer que vous avez bien effectué votre retour, merci de suivre les étapes suivantes:

1. Merci de renvoyer les articles à:

Yuko.B

Showroom

84 route de Grenoble


69800

Saint Priest

2. Les produits doivent avoir leur emballage original et l’étiquette, aussi bien que votre numéro de commande

3. Veuillez inclure des instructions concernant votre renvoi (remboursement ou échange).

4. Si vous souhaitez un échange, veuillez indiquer le nouveau produit tout en spécifiant le nom du produit et votre taille (merci de noter que les échanges sont disponibles pour les produits coutant le même montant ou moins)

Dès que nous ayons reçu votre renvoi, nous allons enregistrer votre demande et vous envoyer un email de confirmation. Merci de noter que nous ne couvrons pas les frais de renvoi et que vous êtes directement responsable au cas d’une perte de colis.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant le processus de retour.